W ramach Thulium AI umożliwiamy Tobie korzystanie z trzech nowych funkcjonalności: Asystent AI, AI Translations oraz AI Voice Analitycs. Więcej o tym, jak możesz wykorzystać nowe funkcjonalności Systemu Thulium, znajdziesz tutaj:
Z niniejszego artykułu dowiesz się, w jaki sposób dbamy o przetwarzanie Twoich danych osobowych przy korzystaniu z Thulium AI.
Asystent AI
Asystent AI jest wbudowany w core produktu, a korzystanie z niego nie wiąże się z dodatkowymi opłatami. Funkcjonowanie Asystenta AI opiera się na modelach GPT funkcjonujących w ramach infrastruktury Microsoft Azure, z której korzystamy do przetwarzania i przechowywania Twoich danych. Asystent AI został skonfigurowany w taki sposób, aby zapewnić Twojej organizacji zgodność z Rodo, w tym przetwarzanie danych w ramach EOG. Oznacza to m.in., że Twoje dane wejściowe i dane wyjściowe:
- NIE są dostępne dla innych klientów,
- NIE są dostępne dla OpenAI,
- NIE są używane do ulepszania modeli OpenAI,
- NIE są używane do trenowania, ponownego trenowania ani ulepszania usługi Azure OpenAI,
- NIE są używane do udoskonalania produktów lub usług firmy Microsoft lub osób trzecich bez Twojej zgody lub instrukcji,
- dany Asystent AI jest dostępny wyłącznie dla konkretnego klient, co oznacza, że przetwarzane przy jego użyciu dane pozostają w pełni odseparowane od danych innych klientów.
Usługa Azure OpenAI zaimplementowana w Systemie Thulium jest obsługiwana przez firmę Microsoft jako usługa Azure. Firma Microsoft hostuje modele OpenAI w środowisku Microsoft Azure, a usługa NIE współpracuje z żadnymi usługami obsługiwanymi przez OpenAI (np. ChatGPT lub interfejsem API OpenAI).
Korzystanie z Asystenta AI oznacza przetwarzanie danych na terenie EOG. Więcej informacji w tym zakresie znajdziesz również tutaj.
AI Translations
AI Translations jest płatnym dodatkiem służącym do tłumaczeń, bez możliwości uprzedniego testowania.
Funkcjonalności AI Translations są zapewniane przy użyciu mechanizmów Asystenta AI, tzn. w oparciu o Azure OpenAI, przy pełnym zastosowaniu opisanych powyżej zasad przetwarzania danych, oraz, dodatkowo, przy wykorzystaniu funkcjonalności DeepL.
W kontekście DeepL korzystamy z wersji DeepL Pro, która oferuje zwiększoną ochronę poufności. W przypadku tej wersji DeepL jedynie tymczasowo przechowuje zarówno oryginalną zawartość, jak i przetworzone wyniki i to tylko w zakresie technicznie niezbędnym do świadczenia usług, a następnie usuwa je. Dane nigdy nie są używane do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
Korzystanie z AI Translatons oznacza przetwarzanie danych na terenie EOG.
AI Voice Analitycs
AI Voice Analitycs jest płatnym dodatkiem służącym do transkrypcji i podstawowej analizy rozmów, z ograniczoną możliwością jego bezpłatnego korzystania.
Funkcjonalności AI Voice Analytics są zapewniane przy użyciu mechanizmów Asystenta AI, tzn. w oparciu o Azure OpenAI, przy pełnym zastosowaniu opisanych powyżej zasad przetwarzania danych, oraz przy wykorzystaniu funkcjonalności ElevenLabs.
Korzystanie z AI Voice Analytics oznacza przetwarzanie danych na terenie EOG. Jednym z dostawców narzędzia jest ElevenLabs Inc., spółka mająca siedzibę w USA, natomiast dane przetwarzane są wyłącznie w Europie. Dzieje się tak dlatego, że korzystamy z oferowanej przez dostawcę funkcjonalności “Zero Retention Mode”, gwarantującej ograniczenie przetwarzania danych do regionu europejskiego. Więcej informacji o “Zero Retention Mode” dostępnych jest tutaj oraz tutaj.
Pamiętaj również, że korzystanie z AI Voice Analytics umożliwia poznanie sentymentu rozmówcy, czyli emocjonalnego nastawienia rozmówcy wyrażanego podczas rozmowy. Sentyment rozmówcy powstaje w oparciu o użyte przez rozmówcę sformułowania. Sentyment może odnosić się do konkretnego rozmówcy lub stanowić zagregowaną informację statystyczną. Korzystanie z AI Voice Analytics może zatem oznaczać stosowanie przez Twoją organizację profilowania, co jednak powinno podlegać Twojej indywidualnej ocenie. Zadbaj zatem o legitymowanie się odpowiednią podstawą prawną do przetwarzania danych w powyższy sposób, realizację obowiązku informacyjnego czy spełnienie innych wynikających z tego faktu obowiązków prawnych.
Podsumowując, wdrażając wszystkie funkcjonalności Thulium AI, zastosowaliśmy szereg środków bezpieczeństwa, aby poziom ochrony Twoich danych był wysoki. Wymienić w tym kontekście należy przede wszystkim następujące mechanizmy:
- Separacja danych klienta
- Szyfrowanie danych, ograniczone i nadzorowane dostępy, mfa, vpn
- Przetwarzanie danych na terenie EOG
- Brak przetwarzania danych do trenowania modelu czy uczenia maszynowego bądź jego ulepszania
- Działanie w oparciu o odpowiednie umowy powierzenia
Pamiętaj, że korzystanie z opcji Thulium AI oznacza akceptację ww. zasad przetwarzania danych.