Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
Search for answers or browse our knowledge base.
Tutaj poznasz podstawy korzystania z Thulium. Poradnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez najważniejsze etapy i pozwoli samodzielnie skonfigurować system. Powodzenia!
12 Articles by 1 Author
Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez naszych klientów.
We're a new category, with lots of useful information.
4 Articles by 1 Author
Dowiedz się, jak wykorzystać AI do analizy rozmów, śledzenia nastrojów klientów i tworzenia spersonalizowanej komunikacji.
11 Articles by 1 Author
Znajdziesz tu informacje związane z wdrożeniem Usług Operatorskich Thulium Unlimited w ramach Twojej Firmy.
Dowiesz się jak dodać i wyszukiwać klientów w systemie oraz zobaczysz jakie informacje możesz znaleźć w karcie klienta.
Dowiesz się jak dodać agentów, nadać im odpowiednie role, a także określić jakie kanały komunikacji będą mogli obsługiwać.
Dowiesz się jak utworzyć kolejkę infolinii, przekierować połączenie oraz stworzyć drzewo IVR dopasowane potrzeb do Twojego biznesu.
Dowiesz się w jaki sposób przeprowadzić skuteczną kampanię i określić rezultat rozmowy za pomocą statusów.
Dowiesz się w jaki sposób zarządzać komunikacją mailową, skonfigurować skrzynkę i dodać kolejkę zgłoszeń.
Dowiesz się jak ustawić czat na własnej stronie oraz dostosować jego funkcjonalność do swoich potrzeb.
Znajdziesz tu bardziej zaawansowane parametry konfiguracyjne.
Dowiesz się jak zintegrować Thulium z innymi systemami oraz poznasz nasze API.
Dzięki rozbudowanym raportom możesz zanalizować m.in. pracę Twoich konsultantów, ilość połączeń w ramach infolinii oraz statusy rekordów w kampanii.
Dowiesz się o pozostałych kluczowych funkcjonalnościach związanych z obsługą klienta.
W tej sekcji znajdziesz webinary, które pokażą Ci, jak efektywnie korzystać z naszego systemu. Praktyczna wiedza, gotowa do wdrożenia w formie wygodnych nagrań.
