Sales Trakcer to funkcjonalność widgetu pozwalająca na śledzenie konwersji sprzedaży w odniesieniu do przeprowadzonego czatu z Klientem.

Zakres funkcjonalny

• Śledzenie konwersji sprzedaży w odniesieniu do przeprowadzonego czatu z Klientem,
• Definiowanie okresu czasu za jaki sprzedaż ma być zaliczana dla danego czatu.

Krok po kroku

1. W celu aktywacji modułu Sales Tracker należy w ramach danego widgetu należy przejść do jego edycji poprzez kliknięcie :

2. Następnie należy uruchomić funkcjonalność suwakiem, ustawić odpowiedni zakres czasu liczony w dniach i zapisać wybierając :

gdzie:

• Ilość dni, przez które zamówienia mają być dodawane do czata - ilość dni, przez które zrealizowane zamówienia będą dodawane do ostatniego czata

3. Po skonfigurowaniu Sales Tracker należy umieścić jego kod na stronie, na której finalizujemy zamówienie (np. podsumowanie zakupów):

Powinien mieć on jedną z dwóch postaci na stronie (przed </body>):

• proces zakupowy odświeża całą stronę:

<script>
	window.thulium_orderId = "#12345";
	window.thulium_orderPrice = "774";
</script>
<script src="./sales-tracker.js?hash=<hash>"></script>

• proces zakupowy odbywa się na dynamicznej stronie (single page application):

<script>
	$(function () {
		$("#click").on("click", function () {
			window._tst.trigger_sales_tracker("774", "#12345");
		});
	});
</script>
<script src="./sales-tracker.js?hash=<hash>"></script>

gdzie przykładowo:

• 774 - to kwota zakupu podana w groszach (wymagane)
• #12345 - numer zamówienia (nie wymagane)

4. W ramach Raporty → sekcja Czaty → Sales Tracker możemy sprawdzić konwersje sprzedaży:

5. Wykresy wynikowe podzielone są na dwa tj.:

• Sprzedaż wykonana - ilość sprzedaży w ramach czatów
• Wartość sprzedaży - kwota sprzedaży w odniesieniu do czatów

6. Dane mogą być filtrowanie poprzez użycie trzech parametrów:

• Użytkownik - Agent, który prowadził czaty
• Kolejka - wybrana kolejka czat, w ramach której prowadzone są rozmowy
• Zakres dat - okres, dla którego będzie wyświetlany wykres