Komunikaty dźwiękowe odgrywają istotną rolę w konfiguracji drzewa IVR. Dzwoniący na infolinię usłyszy przygotowane zapowiedzi - po powitaniu może zostać np. poinformowany o godzinach pracy konsultantów lub możliwości wyboru odpowiedniego działu związanego z tematem sprawy, z którą dzwoni.

Nagrania możesz przygotować na dwa sposoby:

1. Przygotować komunikaty w wybranym języku za pomocą udostępnionego przez nas generatora mowy (Text To Speech)
   
   Możesz wygenerować własne nagrania wpisując tekst i wybierając lektora (kobietę lub mężczyznę) oraz język (polski, angielski, włoski, francuski, niemiecki, hiszpański, portugalski, holenderski, rosyjski, czeski, słowacki). Limity związane z generowaniem:
   • maksymalna liczba znaków w polu tekstowym: 1000
   • liczba dziennego użycia generatora: 100
2. Przygotować własne nagrania
   W przypadku własnych nagrań pamiętaj o zachowaniu prawidłowego formatu - najlepiej jeśli będą one w formacie wav, 8k Hz oraz mono.