Shopware 6 to innowacyjna platforma e-commerce zaprojektowana z myślą o dynamicznie rozwijających się biznesach. Łączy nowoczesną technologię z elastycznością i skalowalnością, umożliwiając firmom tworzenie unikalnych doświadczeń zakupowych bez ograniczeń.

Więcej informacji na temat tego rozwiązania znajdziesz na stronie https://www.shopware.com/en/.

Zakres integracji

• Automatyczne dodawanie klienta Shopware do Thulium,
• Dodatkowa zakładka Shopware na karcie klienta w Thulium, w której wyświetlane są zamówienia klienta,
• Szybki podgląd zamówień klienta w ramach kontaktu e-mail, czat czy podczas rozmowy telefonicznej.

Krok po kroku

Pokażemy Ci krok po kroku jak zintegrować Thulium z systemem Shopware.

Z zakładki Administracja wybierz Zaawansowane → Integracje.

Na ekranie pojawi się okno z dostępnymi integracjami - wybierz Shopware z sekcji E-commerce.

Następnie należy uwierzytelnić aplikację:

• Adres URL sklepu - adres https pod którym znajduje się Twoja platforma sklepowa,
• Client id - identyfikator dla utworzonej integracji,
• Client secret - hasło dla utworzonej integracji.

W celu pozyskania Client id oraz Client secret należy na platformie Shopware 6 wykonać stosowne kroki:

Settings → Users & permissions → Create role (View for Orders and Sales Channels)

Settings → Integrations → Add integration (Select a previously added role)

• Nazwa integracji - nazwa własna skonfigurowanej integracji,
• kanał sprzedaży - wybranie punktu sprzedaży dla którego mają być pobierani klienci.

Po wprowadzeniu danych autoryzacyjnych w panelu Thulium należy kliknąć celem uwierzytelnienia integracji. Jeżeli uwierzytelnienie zakończy się sukcesem pojawi się na ekranie stosowna informacja:

Klikając w przycisk możemy uruchomić ponowne uwierzytelnienie.

Po uwierzytelnieniu aplikacji należy uzupełnić Pozostałe dane.

Jeżeli pozostałe dane zostały wprowadzone w ramach konfiguracji integracji w panelu Thulium to takową integrację można zapisać klikając bądź zapisać i jednocześnie uruchomić .

W przypadku samego zapisania należy następnie uruchomić integrację Shopware:

W celu uruchomienia kolejnej integracji z tą samą platformą E-commerce należy kliknąć i ponownie wprowadzić stosowne dane autoryzacyjne oraz konfiguracyjne:

Po uruchomieniu takich integracji informacja o tym będzie widoczna na liście integracji w ramach Administracja → Integracja.

W jaki sposób zintegrować klienta?

W celu pierwszej synchronizacji bazy klientów w Shopware i Thulium kliknij przycisk znajdujący się w zakładce Klienci w lewym górnym rogu strony po wybraniu . Późniejsza synchronizacja nowych klientów (nowych zamówień) odbywa się automatycznie (co pół godziny) i nie ma potrzeby używania tego przycisku.

Po kliknięciu przycisku pojawi się okno z potwierdzeniem synchronizacji.

Zobacz jak wygląda karta zintegrowanego klienta:

Po prawej stronie pojawia się nowa zakładka "Shopware", w której znajdują się podstawowe informacje na temat zamówień danego klienta.

Dodatkowo zamówienia są dostępne w ramach Historii kontaktu w sekcji ZAMÓWIENIA:

Po kliknięciu w ID zamówienia kierowani jesteśmy do konktetnego formularza zamówienia na platformie Shopware.