Nagrywanie rozmów pozwala m.in. na ocenę pracy Twoich konsultantów. Jeśli jednak nie chcesz, żeby rozmowy z kolejek i kampanii były nagrywane możesz wyłączyć tę opcję w systemie.
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- wyłączenie nagrywania rozmów w poszczególnych kolejkach
oraz kampaniach
- wyłączenie nagrywania wszystkich rozmów przychodzących i wychodzących
